MEMBER 社員紹介

接客や営業といった一般的な店舗運営業務だけでなく、店舗ごとに多彩な企画を実施し、会員様との共創空間を生み出しているのがビジネスエアポートです。前職のホテル勤務で企画業務に楽しさを覚えたことから、接客経験が活き、さらに企画にも携われる機会がある当社に魅力を感じ、入社しました。自分で考えたことを実施する楽しさや、会員様から得られる反響がやりがいとなり、毎日が充実しています。

企画内容は多彩で、交流会の開催といったイベントだけでなく、スタッフの自己紹介ボードの作成や営業施策の実施など、規模も内容もさまざま。それを店舗全員で考え、形にしていくチームワークの良さもこの会社の強みだと思います。人と相対する仕事の魅力はそこから生まれるコミュニケーションですが、企画を通じ、会員様同士、また会員様と私たちの交流が促進される仕事に出会えたことを幸せに感じています。

入社１年目に開催した交流会は、私にとって特に大切な経験になりました。コロナ禍のため、それまで対面で実施していたものをオンラインで開催することにしましたが、初めての試みなのでマニュアルがなく、すべて手探り。しかしスタッフが各々の気づきを行動に変え、レクリエーションにご協力くださった会員様とも一丸となり、準備を進めていく姿はまさに共創そのもの。当日はドキドキしましたが、会員様とスタッフの自己紹介やクイズ大会などで大いに盛り上がり、「頑張ってよかった」とうれしくなりました。

それだけでなく、ある会員様が探していたご経験・スキルをお持ちの会員様と、この交流会を通してマッチングでき、会員様のビジネスの発展に少しでも貢献できたことにも喜びを感じました。「コロナ禍だからできない」のではなく、「この状況で何ができるのか」をみんなで考え、取り組むことで、私たちにも会員様にとっても有意義な企画の実現ができたことは、大きなやりがいと、自己成長に繋がりました。

現在の店舗で考えた企画が全店舗に普及し、ビジネスエアポートの通年イベントとなるようなものを生み出すことが私の目標ですが、そのためには会員様とのコミュニケーションが何よりも大切です。会員様からいただくリアルな声こそきっかけであり、それを元に私たちが改善や新サービスの提供に取り組むことで、ビジネスエアポートの新たな進化や価値の提供につながっていくと信じています。

そしてこうしたチャレンジも、社歴に関係なく声を上げることが可能で、一緒に物事をやり遂げようとしてくれる社風だからこそ。取り組みに対してきちんと手を差し伸べてくれる環境の中で、私らしい発信やアイディアを大事にし、会社の成長を支える一人となりたいと思います。